Authentische Kommunikation – knifflig, aber entscheidend für die Lösung von Problemen
Authentizität ist zu einem idealisierten Schlagwort geworden und steht für das Handeln und Sprechen als Ihr wahres Ich. Aber das Zeigen Ihrer Gefühle, Überzeugungen und Meinungen, selbst wenn sie aufrichtig sind, ist keine Garantie für ein erfolgreiches Gespräch.
Wie kann es gelingen, sich selbst treu zu bleiben, wenn man als Team gute Lösungen erzielen will?
Wenn viel auf dem Spiel steht und die Gespräche schwierig sind, müssen mehrere Faktoren zusammenkommen, um den Weg zum Verständnis und zur Lösung eines Problems zu ebnen.
Authentizität ist situationsabhängig. Seien Sie authentisch in Bezug auf den Kontext UND auf sich selbst.
Authentisch zu sein beginnt damit, dass Sie wissen, was Sie mitteilen wollen. Warum wollen Sie ein Gespräch führen? Wollen Sie nur Ihre Gefühle über etwas ausdrücken, das nicht so funktioniert, wie Sie es erwartet haben? Sind Sie da, um gemeinsam mit anderen nach einer Lösung zu suchen? Seien Sie sich über Ihre Absichten im Klaren und teilen Sie sie den anderen mit. Fordern Sie die anderen zu Fragen auf, prüfen Sie, ob Sie gehört und verstanden wurden.
Sie selbst zu sein und eine gute Kommunikation zu führen, schließt sich nicht gegenseitig aus. Ein authentisches Gespräch gelingt Ihnen, wenn Sie es schaffen, so zu sprechen und zu handeln, wie es der Situation angemessen ist. Wenn Sie aus Ihrer Perspektive sprechen, haben Sie die Gewissheit, dass Sie gehandelt haben, ohne sich selbst zu gefährden. Es geht nicht darum, seinen eigenen Weg zu gehen, sondern darum, seinen eigenen Weg im jeweiligen Kontext zu finden. Dazu müssen Sie sich einen Überblick über die Gesamtheit des Geschehens verschaffen.
Das Erkennen der eigenen Rolle ist motivierend. Man sieht, was man tun kann und wo die Grenzen sind. Die Grenzen zeigen Ihnen, wo Sie mit den anderen zusammenarbeiten müssen. Sie bringen Ihr Verständnis für das Problem mit. Jetzt müssen Sie herausfinden, was die anderen mitbringen.
Verschaffen Sie sich ein Gesamtbild.
Jetzt, wo Sie sich über Ihr authentisches Selbst im Klaren sind, wechseln Sie von der Einzelperspektive zur Gruppenperspektive. Mit wem sprechen Sie? Was wissen Sie über die Absichten der anderen? Was versuchen Sie als Gruppe zu erreichen oder zu schützen? Berücksichtigen Sie die Rollen und Funktionen der Personen, mit denen Sie zu tun haben?
Ist die Situation für alle klar? Sind Sie sich einig darüber, was Sie gemeinsam erreichen wollen? Um einer Situation auf den Grund zu gehen und ein vollständiges Bild der Situation zu erhalten, müssen alle relevanten Informationen zum Ausdruck gebracht werden. Überprüfen Sie, ob alle Personen, die von der Lösung betroffen sind, anwesend oder ausreichend vertreten sind.
Das Bewusstsein für die unterschiedlichen Perspektiven schafft Authentizität durch gemeinsames Verständnis. Das bedeutet, dass man mit anderen man selbst ist.
Gemeinsam das volle Potenzial entfalten.
Authentizität geht über das Individuum hinaus. Sie kann gemeinsam geschaffen und erlebt werden. Gruppenintelligenz ist eine authentische Erfahrung. Wer sich für Prozesse des gemeinsamen Denkens in der Gruppe öffnen will, muss sich von der Vorstellung verabschieden, dass man sein Potenzial allein ausschöpft. Dieses gemeinsame Denken ist die Grundlage für nachhaltige Entscheidungen.
Wenn Sie es einmal geschafft haben, authentische Gespräche im Team zu führen, achten Sie darauf, diesen Schwung nicht zu verlieren. Stellen Sie sicher, dass klar ist, was die Folgemaßnahmen sind und welche Maßnahmen ergriffen werden. Planen Sie regelmäßige Überprüfungen und ziehen Sie die Mitarbeiter zur Verantwortung.
Vergessen Sie nicht, dass Authentizität nichts Statisches ist. Menschen, Situationen und Probleme ändern sich ständig. Die Faktoren, die Authentizität in Gesprächen erzeugen, müssen ständig angepasst werden. Authentische Kommunikation ist ein kontinuierlicher Prozess und eine Art, miteinander zu reden und zu denken.
Authentisch in einem Gespräch zu sein bedeutet, zu erkennen, was vor sich geht, und IHREN WEG anzupassen, damit ein gutes Gespräch zustande kommt. Auf diese Weise schaffen Sie Authentizität für das Gespräch und öffnen sich für die gemeinsame Arbeit. In der Gruppe geübt, bereitet dieser Ansatz den Weg für Innovation und Entfaltung.
